Как это работает
Как обменять монеты
1 Подробности
Для начала обмена выберите торговую пару в выпадающем списке монет нажмите на сеть, в которой вы отправите депозит, и на сеть, в которой вы хотите получить монеты.
На этом этапе вы можете указать, сколько монет вы хотите отправить.
По умолчанию вы увидите выбранную плавающую ставку (она не гарантирует окончательную сумму получения, она показывает приблизительный курс и будет определена после подтверждения депозита), чтобы мы могли гарантировать сумму получения, нажмите на кнопку 'заблокировать' и выберите фиксированную ставку.
Последним действием будет заполнение адреса получателя, обратите внимание, что мы проверяем адрес на принадлежность к выбранной сети (если вы выбрали сеть Tron для USDT, мы заблокируем возможность создания обмена, если вы вставите адрес Ethereum, пока вы не вставите правильный адрес, принадлежащий сети Tron).
2 Обработка
Этот этап имеет 4 успешных статуса:
• Отправка депозита
У вас будет второй шанс выбрать сеть, на которую вы хотите отправить депозит. Пожалуйста, отправляйте депозит только на указанный адрес, только в указанной сети и, если есть MEMO, не забудьте указать его, в противном случае средства могут быть потеряны.
Вы получите уникальный номер обмена, на который можно нажать, чтобы получить поддержку, а также время, когда вы должны отправить свой депозит. Не беспокойтесь, если ваш депозит не успел прийти вовремя, это безопасно для ваших средств.
Чтобы упростить процесс, мы добавили возможность отправлять депозит с помощью WalletConnect. Для этого отсканируйте QR-код и отправьте транзакцию через свой кошелек.
• Подтверждение
После отправки депозита подождите, пока блокчейн подтвердит вашу транзакцию и она пройдет через подтверждение Swapuz.
• Обмен
Этот процесс проходит очень быстро, поэтому вы можете не заметить его, но на этом этапе ваши монеты обмениваются на получаемые монеты.
• Отправка
Этот процесс проходит очень быстро, поэтому вы можете не заметить его, но на этом этапе ваши монеты обмениваются на получаемые монеты.
3 Завершение
Поздравляем, ваш обмен успешно завершен.
В текущем статусе вы можете увидеть все конечные данные, а также связаться с поддержкой, если у вас есть вопросы.
Вы также можете получить квитанцию об обмене в электронном виде. Для этого оставьте ваш e-mail и вам будет отправлена квитанция.
Давайте попробуем обменять
Ошибки и проблемы
1 Время истекло
К сожалению, вы не успели отправить депозит в указанное время, попробуйте создать новый обмен.
Если вы отправили депозит и он застрял или наша система его не видит, пожалуйста, не паникуйте, ничего плохого не случится, попробуйте связаться с поддержкой или подождать немного дольше.
2 Упс.. Нам нужен KYC
Кажется, вы сделали что-то плохое, если мы попросили вас пройти KYC, обычным пользователям не следует обращать внимания на эту проблему, это крайне редко, для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой KYC/AML.
3 Возврат средств
Что-то пошло не так. Не волнуйтесь, если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с поддержкой для получения возврата средств. Скорее всего, наша система не смогла выполнить обмен по техническим или рыночным причинам.
